Consegui que a Mazda recomprasse este veículo. Passei mais de 100 dias na oficina com vários problemas. A maior parte da culpa é da má formação e gestão da concessionária, mas felizmente a Mazda corporativa interveio e assumiu os problemas. Este carro tem sido um pesadelo e diminuiu minha fé na marca. PHEV Preferred.

A falta de treinamento da Mazda é parcialmente culpada, assim como a arrogância da concessionária. Olhando para trás, para todas as reclamações e preocupações, 100% delas se tornaram um recall ou uma substituição de peças quando o problema foi levantado. Clima, estilo de condução, "é a característica normal do carro" foram todos desmascarados.

Fico feliz que tenha acabado

Boa história, mano

 

Consegui que a Mazda recomprasse este veículo. Passei mais de 100 dias na oficina com vários problemas. A maior parte da culpa é da má formação e gestão da concessionária, mas felizmente a Mazda corporativa interveio e assumiu os problemas. Este carro tem sido um pesadelo e diminuiu minha fé na marca. PHEV Preferred.

A falta de treinamento da Mazda é parcialmente culpada, assim como a arrogância da concessionária. Olhando para todas as reclamações e preocupações, 100% delas se tornaram um recall ou uma substituição de peças quando o problema foi levantado. Clima, estilo de condução, "é a característica normal do carro" foram todos desmascarados.

Fico feliz que tenha acabado

Eu continuo a receber desculpas da minha concessionária. Vários problemas e continuamente me dizem que não podem ser duplicados ou que é normal. Você se importaria de compartilhar o processo que você usou para fazer a Mazda recomprar?

 

Comece por apresentar uma reclamação na linha de automóveis da BBB e, se eles qualificarem a reclamação, eles a encaminharão para a Mazda, que entrará em contato com você diretamente. Todo o processo, desde a apresentação inicial online até a concordância da Mazda com os termos, durou 1 mês. Consulte os critérios de qualificação para o seu estado antes de enviar para economizar tempo. Boa sorte

 

Comece por apresentar uma reclamação na linha de automóveis BBB e, se eles qualificarem a reclamação, eles a encaminharão para a Mazda, que entrará em contato com você diretamente. Todo o processo, desde a apresentação inicial online até a concordância da Mazda com os termos, durou 1 mês. Consulte os critérios de qualificação para o seu estado antes de enviar para poupar tempo. Boa sorte

Obrigado! Fico feliz que tenha funcionado para você

 

Aqui no Texas não é tão fácil, uma brecha para a concessionária/fabricante é se você receber um carro emprestado. Aqui estão as regras para o Texas. Embora eu não tenha certeza se a regra x4 para o mesmo problema é compensada por um carro emprestado, parece provável que você precise de um advogado para ter uma chance.